Developing accélère et professionnalise la mise en place du Management de l’Expérience client au sein de votre entreprise. Elle vous accompagne dans la transformation de votre organisation, et votre management tout en développant la culture client de vos équipes.
Avec Developing, mettez en place et améliorez le management de l’expérience client dans votre entreprise !
Developing accompagne les dirigeants de PME et ETI dans le développement de leur entreprise avec une conviction forte : l’orientation client est, et sera plus encore demain, le générateur principal de croissance, de marge et de pérennité.
Les valeurs de Developing sont porteuses de sens et de réussite et nous animent tout au long de nos missions.
La simplicité et le pragmatisme
L’environnement économique est complexe mais ses règles du jeu restent simples : avancer pas à pas, essayer, agir et réagir valent mieux que de trop réfléchir !
Le respect de l’autre
Chacun a ses atouts, ses zones de fragilités et ses propres croyances . Le respect de l’autre est toujours porteur d’une contribution de valeur.
L’esprit d’équipe
L’interconnexion et l’interrelation sont omniprésentes. Faire ensemble, co-construire, partager projets et responsabilités deviennent le commun à la règle.
L’équilibre permanent
L’accélération du changement, la multiplicité des transformations nous impactent tous ! Nous devons nous adapter avec agilité et lucidité, entreprendre et innover tous les jours.
L’expertise, l’expérience, la capacité d’entrainement et le sens du résultat !
Marketing IAA, études marketing, conseil en relation client, management de transition, direction de PME, reprise, cession et création d’entreprises… Tel est mon parcours professionnel, complet et extrêmement formateur au sein de différentes structures et secteurs d’activité B to B ! Cette riche expérience me donne aujourd’hui cette grande capacité d’adaptation, de compréhension des enjeux et d’entrainement des équipes. Des facteurs indispensables au progrès et à la réussite !
En créant Developing, j’ai souhaité mettre mon engagement et mes compétences au service d’une croissance durable des entreprises.
Tout à tour, consultant, coach, formateur, chef de projet ou encore manager, je propose des solutions adaptées à chacun de mes clients.
Pertinence, efficacité et pragmatisme sont de rigueur dans mes interventions. J’accompagne des dirigeants de PME / ETI sur la transformation de leur entreprise en replaçant le client au centre des organisations, du management et des préoccupations des collaborateurs.
Et puisque le management de l’expérience client couvrent des champs de compétences très larges et sans cesse en mutation, je m’entoure d’un réseau de partenaires. Ces professionnels partagent mes convictions et apportent leur contribution dans leurs domaines d’expertise.
Thierry Hanss
Fondateur & consultant