Expert en mesure de satisfaction client B to B / France et international / Barométrique et en continu
Accompagnement au changement / Coaching d'équipes / Co-développement
Ecoute client / Retour d’expérience client / Cartographie des parcours client / Animation communautés de clients
Marketing client : ciblage, scoring, segmentation. AMOA/MOA data : gouvernance, référentiel /Base de Données, CRM, marketing automation.